Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes iKamper.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos articles sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.
Vos vêtements taillent-ils normalement ?
La plupart de nos articles ont une coupe standard. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit pour choisir la coupe idéale.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos articles de mode bénéficient d'une garantie de conformité de 2 ans contre tout défaut de fabrication ou problème de qualité textile.